LIZTONET, establecimiento de comercio inscrito ante la Cámara de Comercio de Bogotá, con matrícula mercantil No. 01821265 del 23 de julio de 2008, propietario de la página web www.liztonet.com, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, ubicada en la Carrera 110 No. 152 b – 56, es responsable del tratamiento de sus datos personales, por lo cual, a través de este documento le explicaremos las finalidades con las que se realizará el tratamiento de sus datos, sus derechos, los mecanismos que tiene para ejercer sus derechos y las condiciones de tratamiento de su información.
Si tiene alguna duda sobre este documento, puede escribirnos al correo electrónico datospersonales@liztonet.com.
LIZTONET se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus normas internas, la facultad de mantener y catalogar como confidencial determinada información que repose en sus bases de datos, de acuerdo con las normas vigentes, y sus normas internas.
1. DEFINICIONES
Dentro de esta política se utilizarán varios términos, que tendrán el siguiente significado:
- Aliado Comercial: Persona jurídica o natural que ofrece productos y/o presta servicios, por intermedio o a través de la página www.liztonet.com que ayudan a mejorar su experiencia como cliente, tales como pero no limitados a: entidades financieras, aseguradoras, intermediarios para pagos en línea, empresas de mensajería, otros establecimientos de comercio, entre otros.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado que usted como titular, nos da para llevar a cabo el tratamiento de sus Datos Personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son tratados por LIZTONET.
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato personal sensible: datos personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
- Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
- Datos indispensables: Se entienden como indispensables como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad comercial de LIZTONET y/o cumplir con las obligaciones contraídas con el titular.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Ley de Protección de Datos Personales: corresponde a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, sus decretos reglamentarios y las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
- Principios para el Tratamiento de datos personales: principios establecidos en la ley 1581 de 2012 bajo los cuales se deberá realizar el tratamiento de sus datos personales, tales como el Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos, de finalidad, de libertad, de veracidad o calidad, de transparencia, de acceso y circulación restringida, de seguridad y de confidencialidad.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Para efectos de la presente política, se considerará a LIZTONET como responsable del tratamiento de datos personales.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. Para efectos de la presente política, se le considerará a Usted como titular.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales podrán ser tratados por LIZTONET directamente o a través de sus aliados comerciales, para las siguientes finalidades:
- Efectuar las actividades pertinentes para el desarrollo del objeto social de LIZTONET.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.
- Suministrar los datos personales a los aliados comerciales y a terceros con los cuales LIZTONET tenga una relación contractual, cuando esto sea necesario para dar cumplimiento a la oferta de bienes y servicios que constituyen el objeto social de LIZTONET y/o para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contraídas con el Titular.
- Suministrar, transmitir y/o tranferir los datos personales a los aliados comerciales para que puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes, de conformidad con lo dispuesto en la ley de protección de datos pesonales.
- Efectuar la promoción, divulgación y publicidad de productos y servicios ofertados por LIZTONET y por sus aliados comerciales.
- Recaudar pagos, completar la información asociada a las transacciones que el Titular realice en las pasarelas de pago de los aliados comerciales.
- Desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Titular.
- En caso de venta del establecimiento LIZTONET a un tercero, transferir al comprador las bases de datos que contienen sus datos Personales.
- Enviar información comercial y relacionada con la prestación de los servicios de LIZTONET, vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), mensajes a través de redes sociales, llamadas telefónicas.
- Llevar control y registro de las relaciones comerciales con los clientes.
- Realizar la verificación de datos y referencias de los clientes con terceros para dar cumplimiento a la oferta de bienes y servicios que constituyen el objeto social de LIZTONET y/o para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contraídas con el Titular.
- Realizar consulta de datos y reportes ante centrales de riesgo cuando así sea requerido.
- Atender los requerimientos que se presenten por autoridades judiciales o administrativas.
- Adelantar campañas de actualización de datos.
- Informar sobre cambios efectuados en el tratamiento de datos personales.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el titular.
3. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
3.1 LIZTONET podrá tener acceso a sus datos personales a través de diversos medios, principalmente mediante los siguientes:
- 3.1.1 Cuando usted cree una cuenta en la página web www.liztonet.com
- 3.1.2 Cuando usted adquiera algún producto o servicio descrito o promocionado en la página web www.liztonet.com, ya sea que cuente o no con una cuenta de usuario.
- 3.1.3 Cuando usted visite la página www.liztonet.com, y solicite información o ser contactado para la oferta de nuestros servicios.
- 3.1.4 Cuando usted participe en cualquier etapa en la producción, distribución, entrega y/o ejecución de los productos o servicios ofertados por LIZTONET.
- 3.1.5 Cuando usted complete algún formulario propiedad de LIZTONET o de alguno de sus aliados comerciales, para la prestación de los servicios o productos ofertados al público por LIZTONET o por sus aliados comerciales a través de www.liztonet.com.
- 3.1.6 Cuando usted participe en concursos, encuestas, redes sociales u otros medios, respecto de algún producto o servicio ofertado por LIZTONET.
- 3.1.7 Cuando un aliado comercial previamente autorizado por usted, le comparte a LIZTONET los datos personales que éste tiene de usted.
- 3.1.8 Cuando un tercero, previamente autorizado por usted, comparta a LIZTONET los datos personales que éste tiene de usted.
3.2 Sean estas u otras las maneras en que LIZTONET acceda a sus datos personales, LIZTONET solicitará a usted como Titular, de manera libre, previa, expresa y debidamente informada, su autorización de tratamiento de datos, en cualquier medio o formato que garantice su consulta posterior, cumpliendo con los requisitos establecidos en la ley, salvo en los casos excepcionales previstos en la Ley de Protección de Datos, bajo los cuales no es necesario obtener la autorización del titular, tales como:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
- Datos de naturaleza pública;
- Casos de urgencia médica o sanitaria;
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;
- Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
4. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular, usted goza de los siguientes derechos, que puede ejercer ante LIZTONET cuando lo desee:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LIZTONET. El titular puede ejercer este derecho especialmente frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a LIZTONET, salvo cuando expresamente se exceptúe de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
- Solicitar ante LIZTONET, y ser informado, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a las normas de protección de datos personales vigentes en Colombia.
- Revocar la autorización dada para contener información personal en las bases de datos de LIZTONET y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niñas y niños y adolescentes.
5. DEBERES DE LIZTONET
LIZTONET será responsable del tratamiento de los datos personales que recopile o almacene en sus propias bases de datos, y los encargados del tratamiento de dichos datos serán los terceros que eventualmente realicen tal actividad por cuenta de LIZTONET. Como responsable del tratamiento, LIZTONET deberá cumplir con los siguientes deberes:
5.1.1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data y los señalados en la presente política.
5.1.2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. LIZTONET prestará sus mayores esfuerzos para que la base de datos cuente con las medidas de seguridad necesarias para la conservación adecuada de los datos, pero no se responsabilizará por eventos de fuerza mayor o caso fortuito que afecten la seguridad de los datos.
5.1.3 Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
5.1.4 Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
5.1.5 Garantizar que la información del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
5.1.6 Actualizar la información atendiendo a todas las novedades que se generen frente a los datos recopilados.
5.1.7 Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Titular y demás necesarios.
5.1.8 Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares e interesados en los términos de la ley.
5.1.9 Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
5.1.10 Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones de seguridad o existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
5.1.11 Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio respecto al tema.
5.1.12 Realizar el registro de sus bases de datos, ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
5.1.13 Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado, y para los fines previamente autorizados, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y en la presente política.
Al momento de solicitar al Titular la autorización, LIZTONET deberá informarle sobre:
5.1.13.1 La identificación de LIZTONET y sus datos de contacto
5.1.13.2 La existencia del presente documento de políticas.
5.1.13.3 El objetivo para el cual se recopilan sus datos y el tratamiento que se efectuará a los mismos.
5.1.13.4 El carácter facultativo de entregar sus datos, especialmente cuando estos sean datos sensibles o sean datos de menores de edad.
5.1.13.5 Los derechos que le asisten como Titular y los mecanismos con que cuenta para hacerlos efectivos.
5.1.14 Cumplir con los deberes especiales establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, cuando por su cuenta eventualmente exista un tercero Encargado del Tratamiento de los datos personales de sus bases de datos internas así:
5.1.14.1 Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
5.1.14.2 Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
5.1.14.3 Comunicar al Encargado del Tratamiento cuando los datos personales suministrados hubieren sido rectificados.
5.1.14.4 Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos.
5.1.14.45 Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
5.1.14.6 Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
1.6 El tratamiento de datos sensibles se podrá efectuar única y exclusivamente cuando:
- 1.6.1 El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización
1.6.2 El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, el representante legal del Titular deberá otorgar su autorización;
1.6.3 El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
1.6.4 El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
7. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
En el Tratamiento de datos por parte de LIZTONET, se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de menores de edad.
LIZTONET evitará el tratamiento de datos personales de menores de edad, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública y aquellos considerados como indispensables, siempre y cuando el tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. dentro de los términos de la ley de protección de datos personales y de esta política.
En caso de tratamiento de datos de menores, LIZTONET solicitará autorización al representante legal del niño, niña o adolescente previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado. En tal evento, LIZTONET velará por el uso adecuado de tales datos, bajo los términos de la ley de protección de datos personales y de esta política.
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
DE LOS TITULARES
8.1 El Titular podrá ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, respeto de su información personal que repose en cualquier base de datos de LIZTONET, presentando por escrito su solicitud al correo electrónico datospersonales@liztonet.com. El área comercial de LIZTONET se encargará de dar trámite a la petición del titular.
Las solicitudes y consultas del Titular serán atendidos en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo o consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo. La respuesta a su solicitud será remitida al correo electrónico que hubiere suministrado en su reclamación o en aquel que tenga registrado en su cuenta, de ser pertinente.
Cuando usted como titular solicite la supresión de sus datos personales, esta supresión implica la eliminación total de la información personal del titular, que se almacene en bases de datos de LIZTONET. El derecho a solicitar la supresión de datos personales no es absoluto. LIZTONET podrá negarse a efectuar la supresión de datos o a ejecutar la revocatoria de la autorización cuando:
Se consideren datos indispensables.
8.1.1 LIZTONET tenga el deber legal o contractual de recopilarlos y efectuar su tratamiento.
8.1.2 titular tenga el deber u obligación legal o contractual de que sus datos permanezcan en las bases de datos de LIZTONET.
8.1.3 La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones legales, persecución de delitos o sanciones disciplinarias o administrativas.
8.1.4 La retención de datos del titular sea necesaria para responder a obligaciones, deberes, mandatos y/o requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales
8.1.5 Los datos en o seguridad pública, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Si usted manifiesta que no desea recibir publicidad, LIZTONET procederá a hacer efectiva su solicitud en el menor tiempo posible y en un máximo de cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
De igual manera, si usted desea que se elimine su cuenta en la página web www.liztonet.com, podrá efectuarlo a través de los mecanismos que disponga LIZTONET en dicha página, o en su defecto, remitiendo su solicitud al correo datospersonales@liztonet.com . La eliminación de su cuenta tendrá como consecuencia la eliminación de todos sus datos personales, ocasionando la pérdida de todo su historial de compras, cualquier cupón de reembolso o descuento, y cualquier otra información de preferencias o transacciones realizadas a través de la página web www.liztonet.com.
Igualmente, usted como Titular podrá revocar su autorización de tratamiento de datos personales, en cualquier momento, ya sea parcialmente sobre uno o varios de los fines expresamente autorizados, o de forma total sobre todos los fines autorizados.
IX. VIGENCIA
Esta política estará vigente desde el día 08 de mayo de 2020 y mientras se encuentre publicada en la página web www.liztonet.com. Sus datos personales permanecerán almacenados solo por el tiempo que sea requerido por ley, o para el cumplimiento de los fines que han sido autorizados por usted.
LIZTONET podrá modificar esta política en cualquier momento en que lo considere pertinente. En tal caso, LIZTONET informará a usted de cualquier cambio sustancial a la presente política, por el medio que considere más conveniente